Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo offriamo un processo di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione del vostro profumo di nicchia.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Autorizzazione

  Inviate un'email al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere il codice di autorizzazione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Assicuratevi che la fragranza sia integra, sigillata nella sua confezione originale e riposta accuratamente nell'imballaggio di spedizione.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Affidate il pacco al corriere espresso seguendo le istruzioni fornite via email; raccomandiamo l'uso di una spedizione tracciabile.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, procederemo al rimborso completo o all'invio della nuova fragranza scelta entro 7 giorni lavorativi.